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手机短信收到了但没有提示信息，可能是由于以下原因造成的。
1、短信可能被自动拦截或过滤，一些手机安全软件或短信应用会拦截来自特定号码或包含特定关键词的短信，或者对某些类型的短信进行过滤，请检查手机设置，确认是否开启了相关功能。
2、手机通知功能可能被关闭或设置为静音，请检查手机的通知设置，确保短信应用的通知功能已开启，并且没有设置为静音或振动模式。
3、手机可能存在软件或硬件问题，如果手机操作系统或短信应用出现故障，可能会导致短信无法正常显示，此时可以尝试重启手机或更新软件版本，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
4、运营商网络问题也可能导致短信延迟或无法接收，在这种情况下，可以尝试更换网络环境或联系运营商客服寻求帮助。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查并调整手机拦截设置，确保重要短信不被拦截。
2、检查手机通知设置，确保短信通知功能已开启并设置合适的提醒方式。
3、尝试重启手机或更新软件版本，以解决可能的软件或硬件问题。
4、如果问题仍然存在，可以联系运营商客服咨询网络状况，或者寻求专业的手机维修服务。
针对手机短信收到了但没有提示信息的问题，需要综合考虑多个因素并逐一排查，以便找到问题的根源并解决。